Smart Base y sillones Imperium Voyage e Imperium Core

En Smart Bamboo nuestras bases de cama y sillones de masajes cuentan con una garantía de 2 años en todas sus partes y componentes por cualquier defecto de fabricación y/o fallas mecánicas, así como en mano de obra, a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, para su comodidad, hemos creado tres niveles de extensión de cobertura de nuestra garantía.

A continuación les ofrecemos paquetes de garantía extendida:

Nivel Plus

Disfrute de 1 año más de garantía con nuestro Nivel Plus, que brinda una cobertura en los siguientes aspectos:

● Atención sin costo en toda la República Mexicana

● Diagnóstico y reparación sin costo a manos de técnicos especializados

● Reparaciones ilimitadas

● Reemplazo de piezas originales en caso de que fallen, sin costo adicional

● Extensión de la garantía hasta por un año

● Asistencia prioritaria en nuestro servicio al cliente / teléfono exclusivo

● Cobertura en fallas ocasionadas por variaciones de voltaje

● Cobertura en daños accidentales en envíos o por maniobra del producto

¿Qué no cubre?

- Fallas causadas por uso contrario a las instrucciones del fabricante

- Si se rompe, si se lo roban o se pierde el producto

- Si lo revisa un centro de servicio no autorizado por el fabricante

- Rasgaduras o raspaduras

El costo de la garantía Nivel Plus sería un 5% del valor del producto y podrá adquirirla de la siguiente forma:

- Contactando a nuestro servicio al cliente al teléfono:

- Contactando a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico:

- Al realizar su compra online o en tienda física

*Puede adquirir la garantía hasta 30 días después de su compra.

Nivel Silver

Disfrute de 2 años más de garantía con nuestro Nivel Silver, que brinda una cobertura en los siguientes aspectos:

● Atención sin costo en toda la República Mexicana

● Diagnóstico y reparación sin costo a manos de técnicos especializados

● Reparaciones ilimitadas

● Reemplazo de piezas originales en caso de que fallen, sin costo adicional

● Extensión de la garantía hasta por dos años

● Asistencia prioritaria en nuestro servicio al cliente / teléfono exclusivo

● Cobertura en fallas ocasionadas por variaciones de voltaje

● Cobertura en daños accidentales en envíos o por maniobra del producto

¿Qué no cubre?

- Fallas causadas por uso contrario a las instrucciones del fabricante

- Si se rompe, si se lo roban o se pierde el producto

- Si lo revisa un centro de servicio no autorizado por el fabricante

- Rasgaduras o raspaduras

El costo de la garantía Nivel Silver 8% del valor del producto y podrá adquirirla de la siguiente forma:

- Contactando a nuestro servicio al cliente al teléfono:

- Contactando a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico:

- Al realizar su compra online o en tienda física

*Puede adquirir la garantía hasta 30 días después de su compra.

Nivel Gold

Disfruta de 3 años más de garantía con nuestro Nivel Gold , que brinda una cobertura en los siguientes aspectos:

● Atención sin costo en toda la República Mexicana

● Diagnóstico y reparación sin costo a manos de técnicos especializados

● Reparaciones ilimitadas

● Reemplazo de piezas originales en caso de que fallen, sin costo adicional

● Extensión de la garantía hasta por tres años

● Asistencia prioritaria en nuestro servicio al cliente / teléfono exclusivo

● Cobertura en fallas ocasionadas por variaciones de voltaje

● Cobertura en daños accidentales en envíos o por maniobra del producto

¿Qué no cubre?

- Fallas causadas por uso contrario a las instrucciones del fabricante

- Si se rompe, si se lo roban o se pierde el producto

- Si lo revisa un centro de servicio no autorizado por el fabricante

- Rasgaduras o raspaduras

El costo de la garantía Nivel Gold 10% del valor del producto y podrá adquirirla de la siguiente forma:

- Contactando a nuestro servicio al cliente al teléfono:

- Contactando a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico:

- Al realizar su compra online o en tienda física

*Puede adquirir la garantía hasta 30 días después de su compra.

Observaciones1. El costo es el % sobre el precio de lista. (adjunto precios al día de hoy)

2. La validación de la garantía es con el ticket de compra en físico / imagen de lo mismo.

3. NO SE PUEDE APLICAR NINGUN DESCUENTO ADICIONAL AL PRECIO MENCIONADO.

Producto 1 año 2 años 3 años
Smart Base - Split King $4,800.00 $7,200.00 $9,600.00
Smart Base - King $3,200.00 $4,800.00 $6,400.00
Smart Base - Queen $2,720.00 $4,080.00 $5,440.00
Smart Base - Matrimonial $2,520.00 $3,780.00 $5,040.00
Smart Base - Individual $2,400.00 $3,600.00 $4,800.00
Sillón Voyage $7,507.50 $11,261.25 $15,015.00
Sillón Core $3,612.50 $5,418.75 $7,225.00