¿Qué puedo hacer con los puntos acumulados en el Vip Club Bamboo?

Los puntos acumulados en el Vip Club Bamboo pueden ser canjeados por productos seleccionados, descuentos en compras futuras o experiencias exclusivas, dependiendo de la disponibilidad y las categoría en la que te encuentres.

¿Los puntos del Vip Club Bamboo tienen fecha de vencimiento?

Los puntos del Vip Club Bamboo si tienen una fecha de vencimiento. Es decir, pueden acumularse y utilizarse hasta antes del 31 de diciembre del 2025.

¿Cómo puedo verificar mi saldo de puntos en el Vip Club Bamboo?

Puedes verificar tu saldo de puntos en el Vip Club Bamboo iniciando sesión en tu cuenta en el sitio web de Smart Bamboo.

¿El Vip Club Bamboo tiene algún costo de membresía?

No, la membresía en el Vip Club Bamboo es gratuita y no requiere el pago de ninguna tarifa para unirse o participar en el programa de recompensas. Únicamente realizar alguna compra.

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

No debes preocuparte, ya que al ingresar con tu correo siempre te enviará una notificación a tu correo registrado, contendrá un código numérico único que podrás utilizar como contraseña  y cada vez que inicies sesión se genera un código nuevo para acceder a tu cuenta.

¿Qué debo hacer si tengo problemas o preguntas sobre el Vip Club Bamboo?

Si tienes algún problema con tu cuenta o preguntas sobre el funcionamiento del Vip Club Bamboo, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Smart Bamboo para recibir ayuda y soporte.

¿Dónde puedo hacer válidos mis puntos acumulados en Vip Club Bamboo?

Puedes hacer válidos tus puntos acumulados en el Vip Club Bamboo en todas las tiendas físicas participantes de Smart Bamboo, así como en su tienda en línea. Al momento de realizar tu compra, tendrás la opción de canjear tus puntos por productos seleccionados, descuentos especiales o experiencias exclusivas, según la disponibilidad y las opciones en las que participes.

¿Cómo canjeo mis puntos al momento de pagar?

Ingresa a 'Recompensas' en la parte inferior izquierda de la pantalla, da clic en ¿Cómo canjear mis puntos?, mostrará un cupón, guarda ese cupón. Ahora dirígete a hacer la compra de tu producto favorito, al llegar a la ventana de la compra de tu producto podrás ingresar el cupón de descuento.

¿Puedo aplicar mis puntos acumulados en el Vip Club Bamboo para cualquier producto disponible?

Sí, puedes aplicar tus puntos acumulados para la compra de una amplia selección de productos disponibles en las tiendas participantes de Smart Bamboo y en su tienda en línea. Sin embargo, la disponibilidad de productos específicos para el canje de puntos puede variar según tu membresía y las ofertas vigentes. Te recomendamos revisar regularmente las opciones de canje disponibles en el momento de realizar tu compra.

¿Cuánto tiempo tardará en reflejarse la acumulación de puntos en mi cuenta del Vip Club Bamboo después de realizar una compra o participar en una promoción?

Los puntos acumulados en el Vip Club Bamboo se reflejarán en tu cuenta dentro de un período de tiempo que oscila entre un mínimo de 24 horas y un máximo de 7 días hábiles. Este tiempo puede variar según el procesamiento de la transacción y otros factores logísticos. Te recomendamos revisar periódicamente tu saldo de puntos para asegurarte de que se hayan acreditado correctamente.

¿Puedo aplicar mis puntos del Vip Club Bamboo junto con otras promociones o cupones de descuento?

Lamentablemente, no es posible acumular o aplicar los puntos del Vip Club Bamboo junto con otras promociones o cupones de descuento.

¿Cuántos puntos necesito acumular para obtener descuentos en mis compras dentro del Vip Club Bamboo?

En el Vip Club Bamboo, cada punto acumulado tiene un valor de descuento asociado. Aquí te mostramos los descuentos disponibles:

-Con 100,000 puntos acumulados, puedes obtener un descuento de $1,000 en tus compras.

-Si acumulas 50,000 puntos, podrás disfrutar de un descuento de $500 en tu próxima compra.

-Y con tan solo 5,000 puntos, podrás obtener un descuento de $50 en tus productos favoritos.

¿Cuáles son los niveles de membresía disponibles en el Vip Club Bamboo y cómo se diferencian en términos de acumulación de puntos?

En el Vip Club Bamboo, ofrecemos tres niveles de membresía, cada uno con su propia estructura de acumulación de puntos:

• Silver: Para alcanzar el nivel Silver, necesitas acumular 10,000 puntos en tu cuenta del Vip Club Bamboo. Una vez que lo logres, podrás disfrutar de beneficios exclusivos diseñados para los miembros de este nivel.
• Gold: El nivel Gold requiere acumular 100,000 puntos en tu cuenta del Vip Club Bamboo. Al alcanzar este nivel, tendrás acceso a beneficios aún más exclusivos y privilegios especiales diseñados para satisfacer tus necesidades como miembro Gold.
• Platinum: El nivel Platinum es el más alto en el Vip Club Bamboo y se alcanza acumulando 250,000 puntos en tu cuenta. Como miembro Platinum, tendrás acceso a los beneficios más exclusivos y a recompensas de élite reservadas solo para los miembros de este nivel.
  
  

Cada nivel de membresía ofrece ventajas únicas y recompensas a medida que acumulas más puntos en tu cuenta del Vip Club Bamboo. ¡Regístrate hoy mismo y comienza tu camino hacia el nivel de membresía que más te convenga!

¿Cuánto dinero acumulo en los diferentes niveles del Vip Club Bamboo y cuántos puntos se obtienen?

En nivel Silver $1 peso equivale a 1 punto

En nivel Gold $1 peso equivale a 2 puntos

En nivel Platinum $1 peso equivale a 3 puntos

Si gasto $500 pesos en el nivel Silver del Vip Club Bamboo, ¿cuántos puntos acumulo?

En el nivel Silver, cada peso equivale a 1 punto. Por lo tanto, al gastar 500 pesos, acumularía 500 puntos. 

¿Cuánto dinero tendría que gastar en el nivel Gold del Vip Club Bamboo para acumular 800 puntos y cuánto dinero equivaldrían esos puntos?

En el nivel Gold, cada peso equivale a 2 puntos. Para acumular 800 puntos, tendrías que gastar $400 pesos.

Si gasto 1000 pesos en el nivel Platinum del Vip Club Bamboo, ¿cuántos puntos acumulo y cuánto dinero equivalen esos puntos?

En el nivel Platinum, cada peso equivale a 3 puntos. Por lo tanto, al gastar 1000 pesos, acumularía 3000 puntos (1000 pesos * 3 puntos por peso). Estos 3000 puntos serían equivalentes a $30 pesos.

¿Qué beneficio obtengo en mi cumpleaños como miembro del Vip Club Bamboo?

Como miembro del Vip Club Bamboo, en tu cumpleaños recibirás un regalo especial de 5,000 puntos como parte de nuestros beneficios para celebrar tu día especial.

¿Qué debo hacer para recibir mis puntos en mi cumpleaños como miembro del Vip Club Bamboo, según los requisitos establecidos?

Para recibir tus puntos en tu cumpleaños como miembro del Vip Club Bamboo, debes asegurarte de estar registrado con un tiempo mínimo de 30 días antes de la fecha de tu cumpleaños, de acuerdo con los requisitos establecidos.

¿Puedo aplicar mis puntos de cumpleaños en cualquier producto y en cualquier fecha?

Sí, los puntos de cumpleaños pueden aplicarse en cualquier producto y en cualquier fecha una vez que los recibes como parte de los beneficios del Vip Club Bamboo. Solo no aplica promoción sobre promoción.

¿Qué sucede si no estoy registrado en el Vip Club Bamboo al menos 30 días antes de mi cumpleaños para recibir mi regalo de puntos?

Si no estás registrado en el Vip Club Bamboo al menos 30 días antes de tu cumpleaños, no serás elegible para recibir el regalo de puntos en tu cumpleaños según los términos y condiciones del programa.

¿Cuáles son los beneficios adicionales que ofrece el nivel Silver del Vip Club Bamboo?

Además de los puntos, los miembros del nivel Silver tienen acceso a eventos especiales exclusivos.

¿Qué beneficios exclusivos se ofrecen a los miembros del nivel Gold del Vip Club Bamboo?

Los miembros del nivel Gold del Vip Club Bamboo disfrutan de todos los beneficios del nivel Silver, además de recibir una bonificación en la tasa de conversión de puntos al doble y acceso prioritario a eventos especiales.

¿Qué beneficios adicionales reciben los miembros del nivel Platinum del Vip Club Bamboo?

Los miembros del nivel Platinum del Vip Club Bamboo disfrutan de todos los beneficios de los niveles Silver y Gold, además de recibir un regalo físico sorpresa en su cumpleaños, acceso exclusivo a eventos especiales y prioridad de envío, garantizando que sus compras sean de las primeras en ser surtidas.

¿Qué sucede si canjeo o aplico mis puntos para adquirir un producto y luego necesito aplicar la garantía y solicitar la devolución del mismo?

Si decides efectuar una devolución de un producto que fue adquirido mediante el canje o aplicación de puntos, es importante tener en cuenta que los puntos utilizados en esa transacción serán recuperados comunicandose al servicio de Atención al Cliente.

¿Y qué ocurre si deseo realizar un cambio de producto?

Si el producto que deseas cambiar tiene un costo más elevado, puedes utilizar los puntos disponibles en tu historial de membresía para cubrir la diferencia. Sin embargo, si el nuevo producto tiene un costo menor, los puntos utilizados inicialmente pueden ser devueltos a tu historial como puntos a favor solicitandolo a servicio de Atención al Cliente. Es importante tener en cuenta que esta política solo aplica en casos de cambio de producto.