¿La almohada es firme o suave?
¡Es ambas! El lado con gel refrescante es más firme, mientras que el lado con carbón activado es más suave. Puedes elegir el nivel de soporte que prefieras simplemente girando la almohada.
¿Qué materiales se utilizan en la Almohada Dual?
La almohada está fabricada con espuma viscoelástica de alta calidad, con gel refrescante en un lado y carbón activado en el otro. La funda es de 100% poliéster.
¿La almohada es antibacteriana?
Sí, la almohada es antibacteriana y está diseñada para resistir ácaros y alérgenos, siendo segura para personas con piel sensible o alergias.
¿Está certificada bajo algún estándar de seguridad o calidad (como OEKO-TEX o CertiPUR-US)?
Sí, la Almohada Dual cuenta con certificaciones OEKO-TEX y CertiPUR-US, lo que asegura que está libre de productos químicos dañinos y cumple con altos estándares de seguridad y respeto al medio ambiente.
¿El lado infundido con carbón tiene algún olor o aroma?
No, la espuma infundida con carbón activado no emite ningún olor notable. Se usa por sus propiedades para absorber la humedad y su efecto antibacteriano, manteniendo la almohada fresca.
¿Cómo cuido y limpio la Almohada Dual?
La almohada viene con una funda removible y lavable. Para limpiarla, simplemente desabrocha la funda, lávala en agua fría en un ciclo suave y déjala secar al aire para mantener su calidad.
¿Puedo lavar la almohada en sí o solo la funda?
Solo la funda es lavable. Recomendamos limpiar con un paño húmedo la espuma de la almohada si es necesario.
¿La funda se puede lavar en la lavadora?
Sí, la funda es lavable en lavadora. Para mejores resultados, usa un ciclo suave y déjala secar al aire.
¿Cuánto tiempo durará esta almohada?
Con el cuidado adecuado, la Almohada Dual puede durar varios años. Su espuma viscoelástica de alta calidad está diseñada para mantener su forma y soporte con el tiempo, y cuenta con una garantía de 5 años.
¿Puedo ajustar la firmeza de cada lado?
La firmeza de cada lado es fija: uno es más firme y el otro más suave. Sin embargo, puedes elegir el nivel de soporte que prefieras simplemente girando la almohada.
¿La almohada perderá su forma con el tiempo?
La espuma viscoelástica moldeada está diseñada para mantener su forma, proporcionando soporte consistente. El uso regular no afectará su forma significativamente, especialmente con un cuidado adecuado.
¿Es adecuada para todos los tipos de camas y fundas de almohada?
Sí, la Almohada Dual se adapta a la mayoría de las fundas de almohada estándar y es compatible con todo tipo de camas.
¿Qué tamaños están disponibles para la Almohada Dual?
La Almohada Dual está disponible en tamaño estándar, con dimensiones aproximadas de 70 cm x 40 cm.
¿La almohada cabe en fundas de almohada estándar o necesito fundas especiales?
La almohada se adapta a la mayoría de las fundas de almohada estándar, por lo que no necesitas fundas especiales.
¿Hay un período de prueba para la Almohada Dual?
Sí, ofrecemos un período de prueba de 180 noches para que puedas experimentar ambos lados de la almohada y decidir si es adecuada para ti.
¿Cuál es la política de devoluciones si no estoy satisfecho?
Si no estás completamente satisfecho durante el período de prueba de 180 noches, puedes devolver la almohada para un reembolso. Por favor, contacta a nuestro soporte al cliente para obtener ayuda con la devolución.
¿La almohada tiene garantía y qué cubre?
La Almohada Dual tiene una garantía de 5 años que cubre defectos de fabricación, reflejando nuestro compromiso con la calidad y durabilidad.
¿Puedo comprar esta almohada en tienda o solo está disponible en línea?
La Almohada Dual está disponible para su compra en nuestro sitio web y estamos trabajando para que esté disponible en tiendas seleccionadas próximamente.
¿Los materiales de la Almohada Dual son sostenibles o ecológicos?
Sí, los materiales son seleccionados por su sostenibilidad. La espuma viscoelástica cuenta con certificación CertiPUR-US, y el proceso de producción prioriza prácticas respetuosas con el medio ambiente.
¿El empaque es reciclable?
Sí, utilizamos materiales reciclables para el empaque para reducir el impacto ambiental. Animamos a nuestros clientes a reciclar el empaque de manera responsable.
¿Cómo aborda Smart Bamboo la responsabilidad ambiental?
Smart Bamboo está comprometido con la sostenibilidad al utilizar materiales certificados, procesos de producción amigables con el medio ambiente y promoviendo productos duraderos de alta calidad que reducen el desperdicio.
¿En qué se diferencia esta almohada de otras almohadas de espuma viscoelástica?
A diferencia de las almohadas convencionales de espuma viscoelástica, la Almohada Dual ofrece dos opciones de densidad en un solo diseño, permitiéndote elegir entre soporte firme y suave según lo necesites. También es antibacteriana, ecológica y está diseñada con funcionalidad dual.
¿Es mejor que una almohada tradicional para un sueño reparador?
Muchos encuentran que las almohadas de espuma viscoelástica, especialmente aquellas con opciones personalizables como la Almohada Dual, ofrecen mejor soporte y alineación, reduciendo molestias en el cuello y la espalda. La Almohada Dual brinda confort y adaptabilidad para una experiencia de descanso óptima.
¿Smart Bamboo ofrece otras almohadas con características diferentes?
Sí, Smart Bamboo ofrece una variedad de productos de descanso diseñados para satisfacer diferentes necesidades, incluyendo otras almohadas con características únicas de confort y materiales sostenibles.
¿Por qué la espuma de memoria de mi producto ha adquirido un color amarillo o café? ¿Esto afecta la calidad del producto?
Es completamente normal que la espuma de memoria adquiera un tono amarillo o café con el tiempo. Este cambio de color es un proceso natural que ocurre debido a que no utilizamos químicos nocivos en la fabricación de nuestros productos, lo que asegura que no haya sustancias perjudiciales para tu salud. Si utilizáramos químicos para evitar este cambio, el color permanecería constante durante años, pero esto iría en contra de nuestra política de ofrecer productos más naturales. Ten la tranquilidad de que este cambio no afecta la calidad ni el rendimiento de tu producto y no se considera un defecto de fabricación, sino una característica natural de los materiales utilizados.
